Entender los planes y los límites

Pontiq tiene cuatro planes. El principio: todas las integraciones de escáner están incluidas en cada plan de pago — nunca pagas por integración.

Los planes de un vistazo

	Free	Starter	Pro	Business
Precio / mes	0 €	79 €	169 €	349 €
Usuarios	1	3	10	Ilimitados
Conexiones de escáner	1	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Casos / mes incluidos	30	150	500	1.500
Retención de archivos de escaneo	30 días	180 días	730 días	Ilimitada
Créditos de IA / mes	—	100	500	Ilimitados
Precio por caso adicional	—	0,39 €	0,29 €	0,19 €

Con pago anual todos los planes cuestan 10 mensualidades — dos meses gratis.

¿Qué pasa al llegar al límite?

• Casos: al alcanzar el cupo mensual puedes activar los casos adicionales (facturación por caso) o dejar que los casos nuevos esperen al mes siguiente. No se pierde nada: los casos entrantes permanecen en la bandeja.
• Usuarios: hay usuarios adicionales como complemento (12 €/mes) o mediante un cambio de plan.
• Créditos de IA: si se agotan, las funciones de IA se pausan hasta el cambio de mes — o contratas el paquete de IA (+500 créditos, 29 €/mes).

Lo que nunca se borra

Los pedidos, sus datos y los documentos generados se conservan permanentemente — en todos los planes, incluido Free. El plazo de retención afecta exclusivamente a los archivos de escaneo grandes (STL/PLY). Al expirar, solo se eliminan esos archivos; el pedido queda plenamente documentado.

Con el complemento Archivo ilimitado (19 €/mes) o en el plan Business, también los archivos de escaneo se conservan sin límite.

Cambiar de plan

Las subidas y bajadas de plan son posibles en cualquier momento, con efecto en el siguiente periodo de facturación. No hay permanencia mínima; los planes mensuales se cancelan mes a mes.

Conexiones de escáner por plan

	Free	Starter+
Medit Link y Demo	Sí (1 conexión)	Ilimitadas
Escáneres de portal (3Shape, iTero, DS Core, …)	No	Sí, sin coste por conexión
Desktop Agent / Exocad	No	Sí
IA	No	Sí (créditos según plan)