Capire la pipeline degli ordini

Ogni ordine in Pontiq ha esattamente uno stato. La pipeline è volutamente semplice, così a colpo d'occhio è chiaro dove si trova ogni caso.

I cinque stati

Inbox — Il caso è arrivato (cloud dello scanner, upload o e-mail) e attende revisione. Non è ancora un ordine.
Accettato — Il laboratorio ha esaminato e preso in carico il caso. Lavorazione, materiale, colore e data di consegna sono registrati.
In produzione — I passaggi di produzione sono in corso. L'avanzamento è visibile nella lista dei passaggi e nella bacheca del team.
Completato — Tutti i passaggi sono conclusi; si possono generare i documenti (bolla di consegna, dichiarazione di conformità).
Spedito — Il lavoro ha lasciato il laboratorio. L'ordine resta permanentemente rintracciabile nell'archivio.

Rifiutare e annullare

Non ogni caso diventa un ordine: nella inbox puoi rifiutare i casi (ad es. invii di prova). Gli ordini già accettati possono essere annullati — restano documentati nell'archivio con la motivazione.

Tempo reale per tutto il team

I cambi di stato compaiono immediatamente per tutti i membri del team, senza ricaricare la pagina. Se un collega accetta un caso, questo sparisce dalla tua inbox: niente doppio lavoro, niente liste obsolete.

Come viene conteggiata la quota

Per la quota mensile del piano contano i casi accettati del mese di calendario. I casi rifiutati nella inbox non contano. Ciò che supera la quota prosegue come caso extra solo se hai attivato i casi extra — vedi Casi extra e componenti aggiuntivi.